Trocas e Devoluções

1. Direito de arrependimento

Para compras feitas fora da loja física, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.

2. Troca por tamanho ou cor

Aceitamos troca em até 30 dias corridos do recebimento, desde que a peça esteja sem uso, sem lavagem, sem odores e com a etiqueta original. A primeira troca por tamanho tem o frete de envio por nossa conta.

3. Produtos com defeito

Havendo defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias a partir do recebimento. Analisamos a peça e oferecemos reparo, substituição ou reembolso integral.

4. Como solicitar

• Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
• Envie fotos da peça e da etiqueta.
• Após aprovação, orientamos sobre a postagem ou entrega na loja.
• O reembolso ocorre em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência da peça.

5. Itens não trocáveis

Peças íntimas e itens personalizados não podem ser trocados por questões de higiene, salvo em caso de defeito.

Contato do controlador

ALIANCA COSMETICOS (TIAGO LINCOLN SOARES DE ALMEIDA) — CNPJ 22.754.104/0001-24
R CAPITAO LINDOLFO, 34 - CENTRO, POMBAL/PB - CEP 58.840-000
Telefone: (83) 95278-7423
E-mail: CONTATO@ALIANCACOSMETICOS.COM